U cilju unapređenja procesa rada i pružanja kvalitetnijih usluga građanima, danas je u Gradskoj upravi Konjic potpisan sporazum o saradnji između Agencije za državnu službu Federacije Bosne i Hercegovine (FBiH) i Grada Konjica. Sporazum se odnosi na primjenu CAF modela za upravljanje kvalitetom u organima državne službe, čime se otvara put za značajno poboljšanje rada lokalne administracije.
– „Ovim sporazumom pokrećemo inicijativu koja predstavlja osnov za unapređenje rada u jedinicama lokalne samouprave. Projekat, koji je do sada obuhvatio 14 jedinica, Agencija provodi u okviru MEG-2 projekta u saradnji sa programom Ujedinjenih nacija u BiH. Vjerujemo da će implementacija u Gradu Konjicu biti od velikog značaja i da će poslužiti kao primjer ostalim jedinicama lokalne samouprave,“ izjavila je Samra Ljuca, pomoćnica direktora Agencije za državnu službu FBiH.
Gradonačelnik Konjica Osman Ćatić istakao je značaj uključivanja Gradske uprave u ovakve projekte.
– „Svjesni smo važnosti svih procesa koji doprinose poboljšanju rada. Kontinuirano nastojimo biti dio značajnih programa i projekata kako bismo jačali organizacione kapacitete i građanima pružili efikasniju i kvalitetniju uslugu. Drago nam je što smo dio ovog projekta, koji nam uz podršku Agencije za državnu službu FBiH i UNDP-a omogućava daljnji razvoj i unapređenje naših procesa,“ rekao je Ćatić.
Primjena CAF modela u lokalnim administracijama omogućava sistematski pristup upravljanju kvalitetom i povećava efikasnost u pružanju usluga građanima, čime se direktno doprinosi transparentnijem i profesionalnijem radu državnih organa na lokalnom nivou.
